Verzendinstructies voor reparatie en diagnose
Wil je een apparaat opsturen voor onderzoek of reparatie? Hieronder vind je de stappen voor een veilige en correcte verzending naar de werkplaats van Human Error Synth Repair.
Let op dat je de retourskosten van je pakket altijd zelf moet betalen!
1. Adressering
Gebruik bij voorkeur het online portaal om een verzendlabel aan te maken. Voor postNL is dat:
https://jouw.postnl.nl/online-versturen/nl-NL/pakket/kiezen
Alle gegevens
Vermeld altijd exact het volgende adres op het verzendlabel, zonder afkortingen of toevoegingen:
Human Error Synth Repair
Coolhaven 234 A
3024 AN Rotterdam
Gebruik precies deze schrijfwijze. Veel pakketten worden verkeerd aangeboden door verwarring aan de deur, en een afwijkend label vergroot de kans dat een pakket niet of verkeerd wordt afgeleverd.
Vermeld daarnaast mijn e-mailadres – – als contactgegevens bij de verzenddienst en stuur het track-en-trace-nummer direct na verzending naar mijn e-mailadres, zodat ik weet dat er een pakket onderweg is en het kan verwachten.
2. Verpakking en bescherming
Elektronische muziekinstrumenten zijn gevoelig voor schokken en temperatuurwisselingen. Een goede verpakking voorkomt transportschade. Gebruik daarom:
- Een stevige (dubbele) doos, bij voorkeur dubbelgolf karton.
- 5–10 cm schokabsorberend materiaal rondom het hele instrument (schuim, noppenfolie, stevige opvulling).
- Geen losse zaken zoals adapters in de doos, zet die vast.
- Geen zachte tassen of flightcases als buitenverpakking gebruiken.
Voor uitgebreide uitleg zie:
👉 Verpakken, verzenden en vervoeren van elektronische muziekinstrumenten
https://human-error.nl/verpakken-verzenden-en-vervoeren-van-elektronische-muziekinstrumenten/
3. Documentatie toevoegen
Voeg binnenin de doos altijd het volgende toe:
- Naam, adres, telefoonnummer en e-mail
- Het RMA-nummer als je dat al ontvangen hebt
- Korte beschrijving van de klacht of het gewenste onderhoud
- Eventuele bijzonderheden (modificaties, eerdere reparaties, ontbrekende onderdelen)
4. Verzendmethode
- Verstuur bij voorkeur verzekerd en traceerbaar
- Bewaar het track-&-trace-nummer
- Human Error is niet aansprakelijk voor transportschade
5. Inkomende controle
Bij aankomst wordt het pakket gecontroleerd op transportschade en volledigheid. Als er schade zichtbaar is, neem ik direct contact op zodat je een claim kunt indienen bij de vervoerder.